パワーストーンの環
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◆よくあるご質問
・ご注文に関する質問
・配送に関するご質問
・その他のご質問
ご注文に関する質問
【Q1】リクエストがあるんです！
【A1】
大歓迎です〜。ぜひ、ご連絡ください。
ただし、お応えできないことも、ありますので、ご了承ください。
【Q2】返品できますか？
【A2】 不良品の場合可能です。
到着より7日以内にご連絡をいただけば、送料負担で、交換いたします。
※到着後は、当サイトではなく、販売店のFROMS様にご連絡ください。
【Q3】キャンセルできますか？
【A3】可能です。ただし、特注加工品（シルバーワイヤーワークや、オーダーメイドブレスレットなど）は、キャンセルできません。
■発送前のキャンセル
無料ですので、ご注文後、3日以内に、お名前、ご注文番号などを明記の上、ご連絡ください。
■発送後のキャンセル
まず一旦、商品をお受け取りください。
その後、返品及び返金のご連絡をお願いします（到着7日以内） 。
※代引き/e-コレクトの受け取り拒否をされた場合、 往復の実費の送料、返品手続きの手数料を請求をさせて頂くので、ご注意ください。
※到着後は、当サイトではなく、販売店のFROMS様にご連絡ください。
※必ず、前もってのご連絡をお願い致します。（到着7日以内）
【Q4】確認メールが届かないです・・・。
【A4】携帯の場合、受信拒否などで、メールが届かないことがあるようです。
パワーストーンの環の場合、指定ドメイン受信を設定中の場合は、お手数ですが・・・いったん解除するか、『riricapro.net』を追加してください。
配送に関するご質問
【Q1】配送時間の指定は、できますか？
【A1】可能です。
以下より選択できます。
10時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
その他のご質問
この他にご質問がありましたら、メールでお問い合わせください。
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